Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 25/03/2026

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Havre, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

Havre est une plateforme en ligne dédiée aux femmes nigériennes qui offre :

• Un espace sécurisé pour partager des histoires personnelles de manière anonyme
• Un système de messagerie privée entre membres
• Des groupes de soutien et d'entraide
• Un forum général pour les discussions
• Un service de support disponible 24/7

3. Création de compte

3.1 Conditions d'inscription

Pour créer un compte, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Fournir un pseudo unique
• Créer un mot de passe sécurisé
• L'adresse email est optionnelle mais recommandée pour la récupération de compte

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous devez :

• Utiliser un mot de passe fort et unique
• Ne jamais partager vos identifiants avec d'autres personnes
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

4. Confidentialité et anonymat

4.1 Protection des données

• Vos données personnelles sont chiffrées et stockées de manière sécurisée
• Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers
• Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données à tout moment

4.2 Anonymat

• Vous pouvez publier des histoires de manière totalement anonyme
• Votre pseudo ne sera pas affiché si vous cochez l'option "anonyme"
• Les modérateurs ont accès à votre identité pour des raisons de sécurité mais ne la divulgueront jamais

5. Contenu utilisateur

5.1 Propriété du contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous publiez. En publiant du contenu, vous nous accordez une licence non exclusive pour l'afficher sur la plateforme.

5.2 Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez. Vous garantissez que votre contenu :

• Est véridique et ne contient pas de fausses informations
• Ne viole pas les droits d'autrui
• N'est pas diffamatoire, injurieux ou illégal

6. Abonnement et paiement

6.1 Essai gratuit

Nous offrons un essai gratuit de 30 jours pour tous les nouveaux comptes. Pendant cette période, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme.

6.2 Abonnement payant

• Après l'essai gratuit, l'abonnement coûte 2000 FCFA par mois
• Le paiement se renouvelle automatiquement chaque mois
• Vous pouvez annuler à tout moment sans frais supplémentaires

6.3 Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements via :

• Mobile Money (Airtel, Moov, Zamani)
• Nita Transfert d'Argent
• Amana Transfert d'Argent

6.4 Remboursement

Les paiements sont non remboursables sauf en cas d'erreur de facturation avérée. Contactez notre support si vous pensez qu'une erreur a été commise.

7. Règles de conduite

Il est strictement interdit de :

• Publier du contenu haineux, discriminatoire ou violent
• Harceler, menacer ou intimider d'autres membres
• Usurper l'identité d'une autre personne
• Partager des informations personnelles d'autrui sans consentement
• Diffuser du contenu à caractère sexuel ou pornographique
• Faire la promotion de produits, services ou sites web
• Utiliser la plateforme à des fins illégales
• Tenter de pirater ou de perturber le fonctionnement du site

8. Modération

8.1 Modération préalable

Toutes les histoires sont modérées avant publication pour garantir :

• Le respect des règles de la communauté
• La sécurité de tous les membres
• Un environnement bienveillant et respectueux

8.2 Sanctions

En cas de violation des conditions, nous nous réservons le droit de :

• Supprimer le contenu inapproprié
• Suspendre temporairement votre compte
• Fermer définitivement votre compte en cas de violations graves ou répétées

9. Limitation de responsabilité

9.1 Nature du service

Havre est une plateforme de partage et de soutien communautaire. Nous ne sommes pas :

• Un service médical ou psychologique professionnel
• Un cabinet d'avocats ou de conseil juridique
• Un service d'urgence

9.2 En cas d'urgence

9.3 Contenu utilisateur

Nous ne sommes pas responsables du contenu publié par les utilisateurs. Les opinions exprimées sur la plateforme sont celles de leurs auteurs et ne reflètent pas nécessairement notre position.

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la plateforme. Nous vous informerons des changements importants par notification.

En continuant à utiliser le service après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

• Via notre centre de support
• Par email : contact@espaceconfidentiel.ne
• Via notre formulaire de contact sur la page À propos